为深入贯彻落实国家卫生健康委关于优化医疗服务流程、减轻群众就医负担的决策部署，县医院自一月起全面启动门诊预交金清退工作。经过两个多月的扎实推进，截至3月17日，医院已累计清退门诊预交金账户1274笔，退还金额15.14万元，赢得社会广泛赞誉。    

门诊预交金制度曾是医院缓解收费窗口压力的重要举措，但随着移动支付普及和群众就医需求升级，为优化医疗服务流程、减轻群众就医负担，县医院领导班子深入调研后，成立专项工作小组，制定实施方案，按照“主动联系，分类清退”原则开展清退工作。

为保障清退工作高效便民，医院通过短信、电话、微信公众号、电子屏滚动播放公告等方式提醒患者办理退费；开设门诊预交金清退专用窗口，发动志愿者协助操作。

“没想到几年前怀孕时没用完的预交金还能退回来，现在小孩都5岁了，就诊卡也掉了，接到工作人员的电话就过来看看”，杨湾镇杨闸村吴女士接到退款后感慨不已。

通过门诊预交金清退工作，彰显了公立医院的责任担当。未来，县医院将继续以患者需求为导向，推动服务流程精细化、人性化，让医疗改革成果更多更好地惠及百姓，为建设健康中国贡献基层力量。（吴菲）